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Politique d'abonnement

1 Avant de vous abonner

Pour utiliser nos services Web, vous devez créer un compte et compléter le processus de commande, y compris la soumission d'informations de paiement valides.
Si vous hésitez à continuer, nous vous recommandons d'annuler votre abonnement avant la fin de la période d'essai ou de facturation afin d'éviter des frais indésirables.
Nous vous communiquerons clairement tous les détails relatifs aux prix avant tout paiement.

2 Abonnement et renouvellement automatique

Les abonnements sont renouvelés automatiquement chaque mois. Si vous ne souhaitez pas les poursuivre, veuillez annuler votre abonnement au moins 24 heures avant la fin de la période de facturation en cours.
Pour annuler :
1. Connectez-vous à votre compte
2. Cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit.
3. Accédez au forfait d'abonnement
4. Cliquez sur Annuler l'abonnement

Une fois annulé, votre forfait restera actif jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours, et aucun autre prélèvement ne sera effectué.
Important : Si vous oubliez d’annuler votre abonnement avant son renouvellement, la prochaine facturation sera tout de même effectuée. Nous vous recommandons vivement d’annuler au plus tôt si vous avez des doutes quant à la poursuite de votre abonnement.

3 Conditions de paiement

Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard, American Express et autres cartes de débit/crédit courantes. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe ou PayPal ; nous ne conservons pas vos informations de paiement.
Tous les comptes fonctionnent sur la base d'un paiement anticipé , et le paiement doit être effectué avant l'activation des services.

4 Politique de remboursement

Veuillez lire attentivement avant d'effectuer un paiement.

Nos services impliquant des coûts en temps réel (payés à des prestataires tiers), les remboursements ne sont pas garantis une fois le service utilisé ou la période d'essai terminée.
Pour éviter toute facturation accidentelle, veuillez annuler votre abonnement à l'avance si vous n'êtes pas sûr de vouloir le poursuivre.

Aucun remboursement dans les cas suivants :

Vous pourriez avoir droit à un remboursement si :
  • Si vous avez utilisé les services du site Web pendant la période d'essai et que vous n'avez pasannulez votre abonnementSi le montant total du forfait vous est facturé, vous n'avez droit à aucun remboursement.
  • Nous le faisonsNous n'offrons pas de remboursement.pour les paiements d'abonnement une fois le service activé ou la période d'essai terminée. (Veuillez noter que notre service engendre des coûts réels à chaque utilisation (que nous payons à des fournisseurs tiers)).

    • 5 Nous vous recommandons d'annuler si vous avez des doutes.

    Nous comprenons que nos services ne conviennent pas à tous. Si vous souhaitez les résilier, veuillez annuler votre abonnement avant la prochaine facturation. Ainsi, vous éviterez d'être facturé pour un service que vous n'utiliserez pas.

    Pour annuler :
    1. Connectez-vous au site web
    2. Cliquez sur l'icône de profil (en haut à droite)
    3. Accédez au forfait d'abonnement
    4. Cliquez sur Annuler
    Une fois annulé, votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, et aucun autre frais ne sera appliqué.

    6 Besoin d'aide ?

    Vous pouvez nous contacter à tout moment au support@sparkv.co